Стиралки марки Бош — это образец качества бытовой техники. Продуктивная система самодиагностики срабатывает, когда не работает стиральная машина Бош. Электронный модуль уведомляет кодами ошибок о малейших нарушениях в функционировании прибора. Типичные неполадки практически всегда можно ликвидировать в домашних условиях. Сервисный центр марки Bosch предлагает владельцам такую услугу. Но сначала требуется установить причину и определить метод устранения проблемы — сделать замену пострадавших деталей либо отремонтировать сломанный модуль.
Все проблемы можно разделить на две категории: либо стиральная машина не работает вообще, или же она продолжает функционировать с погрешностями.
Наиболее заметные признаки неисправностей:
- стиралка Bosch не может включиться после подсоединения к сети питания;
- после включения возникает индикация на панели управления;
- перед запуском не получается включить выбранный режим стирки;
- после загрузки белья дверца люка не закрывается и не блокируется;
- после включения кнопки «Старт» не запускается в работу двигатель;
- машина постоянно пытается набрать воду и не останавливает работу помпы;
- после запуска выбранного режима не начинает вращаться барабан;
- машина полностью бездействует при любых попытках включить ее.
О частичных неполадках свидетельствует состояние белья. Оно может быть мокрым, неотжатым. Еще сложнее обстоит дело, когда вещи из барабана достаются нестираными, грязными. Еще один очевидный признак — это следы стирального порошка на белье.
Следующий признак диагностики неработающей стиральной машины марки Bosch — это проблемы с сетью. О неполадках можно говорить, если при включении аппарата выбиваются пробки на счетчике.
Странный гул, посторонние шумы во время запуска или самого процесса стирки — еще один признак возникшей проблемы.
О возникших разладах в функционировании свидетельствует блок индикации. Лампочки на нем могут мигать во время включения и даже на любом из этапов стирки. Индикация может полностью отсутствовать. При некоторых технических проблемах могут одновременно светиться все светодиоды индикации.
Описанные признаки часто являются случайными и могут проявляться при полной готовности стиралки Бош к работе. Чтобы убедиться в этом, производитель предусмотрел технологию самостоятельной диагностики. Она детально описана в инструкции. Но если у кого-то нет возможности ознакомиться с ней, здесь приводится краткое описание действий:
- сначала ролик управления режимами устанавливается на отметку «Выкл.»;
- стиральный бак закрывается и блокируется;
- после нескольких секунд ожидания колесо управления режимами ставится на отметку «Отжим». Одновременно должна засветиться лампа индикации «Старт»;
- нажимается кнопка управления оборотами отжима и удерживается до тех пор, пока «Старт» опять не начнет мигать;
- селектор управления проворачивается до отметки «Слив»;
- отпускается кнопка управления отжимом и выбирается узел стиральной машины Бош для тестирования.
Для выбора модуля нужно провернуть колесо управления до нужной цифры:
- 3 — проверка работы мотора;
- 4 — режим тестирования насоса;
- 5 — проверка нагревательного элемента;
- 6 — тестирование клапана залива горячей воды;
- 7 — тестирование клапана забора воды (холодной);
- 8 — работа клапана забора воды в режиме основной стирки;
- 9 — проверка клапана закачки воды для предварительной стирки;
- 10 — выбор опции звуковых сигналов;
- 11 — автоматическое тестирование;
- 14 — режим быстрого автоматического тестирования.
После того как будет выбран объект проверки, нажимается кнопка старта, и светятся индикаторы слива и отжима.
Для отмены автоматической диагностики необходимо нажать кнопку старта и одновременно провернуть селектор до отметки выключения стиральной машины Бош.
Если не удается провести самостоятельную диагностику, лучше обратиться к мастерам. Рекомендуется обращение в сервисный центр. Это выгодно потому, что здесь мастера проходят специальную подготовку по устройству и ремонту стиральных машин именно марки Bosch. Здесь дают официальные и довольно длительные, от двух лет, гарантии на результат проведенного ремонта. Диагностика мастерами сервисного центра уже почти традиционно выполняется дома у хозяев стиралки Бош. Занимает такая процедура около 15–20 минут. Проводится аккуратно, без разборки корпуса машины. Если планируется дальнейшее обслуживание, диагностика будет проведена абсолютно бесплатно.
В процессе диагностики мастер учитывает показания специальных электронных приборов и коды ошибок. Самыми частыми кодами, указывающими на то, почему не работает стиральная машина Бош, являются:
- F1 — такой код говорит о заклинившем механизме люка;
- F00 — код сбоя в прошивке платы управления;
- F22 — показатель сломанного датчика температуры воды;
- F03 — код укажет на отсутствие слива или проблемы со шлангом;
- F19 — технические проблемы с нагревающим устройством;
- F67 — такой код ошибки говорит о технических проблемах с управляющим модулем;
- F40 — код указывает на ошибку в сети;
- F02 — этот код указывает на сломанный мотор.
В инструкциях к стиралке Бош есть расшифровка всех кодов. Сложность в том, что на одну и ту же проблему могут указывать два или даже три кода. Поэтому для точной диагностики рекомендуется не заниматься обследованием без опыта, а обратиться в сервисный центр.
В первую очередь необходимо исключить причины, связанные с неправильным или неаккуратным обращением со стиралкой. Часть технических проблем может возникать в результате неправильной установки стиральной машины марки Бош. Это может приводить к расшатыванию стирального барабана, ослаблению его демпферов или даже к деформации вала. Поэтому необходимо устанавливать аппарат таким образом, чтобы верхняя крышка была параллельна поверхности пола.
В инструкциях по обслуживанию стиральных машин всех серий Bosch даны рекомендации относительно максимальной загрузки. Если масса белья превышает рекомендованные нормы, это приводит к усиленным нагрузкам на барабан и двигатель. При большом объеме может плохо закрываться дверца люка, что неминуемо спровоцирует поломку механизма блокировки.
Еще одной причиной неработающей стиральной машины Бош становится неправильное положение сливного или заборного шлангов. При перекручивании вода не сможет нормально поступать в бак или сливаться после отжима.
Другими частыми причинами остановки или полного отказа от работы стиралки Bosch, по наблюдениям мастеров сервисного центра, являются:
- окисление контактных пластин на помпе;
- перегорание обмотки двигателя;
- засорение входного фильтра;
- проблемы с работой помпы;
- неполадки с прессостатом;
- сбой в прошивке управляющего модуля;
- проблемы с электрическими платами;
- повреждения ремня на приводе барабана;
- поломка контроллера воды;
- износ моторных щеток;
- деформация вала барабана;
- выход из строя или износ подшипника на приводе стирального барабана.
В некоторых случаях стиралка Bosch может не работать не по вине производителя или хозяина. Такое случается при нарушениях в сети электрического питания. Электронная часть стиралки сильно страдает от резких перепадов напряжения, при повышенной силе тока в сети.
В сервисном центре при использовании мультиметра и электронных приборов для диагностики устанавливается причина проблемы. Этой же цели способствует диагностика по кодам ошибок. В зависимости от выявленных причин принимается решение о проведении ремонтных работ.
Почти всегда мастеру приходится делать замену деталей или отдельных модулей. Это вызвано тем, что ремонт обходится дороже, но при этом остаются старые детали. Они через какое-то время вновь выйдут из строя.
Сам ремонт стоит делать в таких случаях:
- при отсутствии опции нагрева воды. Если контроллер уцелел, и перегорел только ТЭН, то стоит восстановить его работу методом пайки. Если вышел из строя и контроллер, придется менять его вместе с нагревательным прибором;
- при отсутствии функции забора воды. Достаточно прочистить фильтр;
- при отсутствии слива воды в стиралке Бош мастер прочищает шланг. В некоторых случаях ремонт может коснуться крыльчатки помпы. Сам насос можно оставить для дальнейшей работы, а крыльчатку заменить;
- если слышен грохот при работе или имеет место слабый отжим, мастер сделает натяжку приводного ремня;
- при сильной вибрации во время стирки необходимо заменить подшипник, отрегулировать демпферы или установить машину в корректное положение;
- если машина вообще не включается после подключения к сети, нужно проверить вилку шнура и очистить контакты от окисления.
Во всех остальных случаях ремонт проводить невыгодно: это дорого стоит, и мастер не сможет дать длительной гарантии. Поэтому проводится замена. Для этого в сервисных центрах Бош используются только детали оригинального производства. Это позволяет дать гарантию сроком свыше двух лет.
Исключение составляют технические проблемы с управляющим модулем стиралки Бош. Чаще всего бывает достаточно сделать повторную прошивку и ввести программу заново.
Во всех обстоятельствах сервисным центром марки Bosch дается гарантия на выполненные ремонтные работы и на качество оригинальных комплектующих.
На сайте работает служба консультации онлайн. По всем вопросам пишите в чат. Мастер прочитает сообщение, даст рекомендацию по вашей проблеме. Нам можно звонить по опубликованному номеру телефона либо заказать обратный звонок. Заявки обрабатываются быстро, сотрудник связывается оперативно.
Приблизительная цена ремонта говорится по телефону, но точная цифра узнается только после всестороннего изучения нашим мастером. Чтобы оформить заявку на ремонт, позвоните по опубликованному номеру телефона.
Мы выезжаем куда угодно в пределах городской черты, ремонтируем технику любой сложности. Допускается ремонт на территории офисных зданий и промышленных предприятий.
Сложная замена деталей либо иные операции, требующие использования дополнительного оборудования, проводятся только на территории сервисного центра. Также может потребоваться подождать появления редкой детали на складе. Мы используем только фирменные детали, о чем имеется документальное подтверждение.
За дополнительной информацией звоните нашим операторам.