Стиральная техника марки Bosch традиционно справляется со своими функциональными нагрузками в течение всего гарантийного периода эксплуатации. В то же время случаются эпизоды, когда в стиральной машине Бош не крутит барабан или случаются другие неисправности. Техническая инструкция к агрегату четко указывает порядок действий в этом случае. Владельцу необходимо принять меры, чтобы обесточить машинку, и сразу же обратиться в сервисный центр.
Обслуживание изделий этой марки проводится по всем районам Москвы и в населенных пунктах Московской области. Поэтому затруднений с ремонтом стиралки Бош никогда не возникает. Главное для хозяев техники — не пытаться исправить поломку самостоятельно и не предпринимать попыток запустить аппарат в работу повторно в надежде на случайность неисправности.
Чтобы изложить мастеру любого сервисного центра в области проблему максимально понятно, необходимо проследить, на каких этапах машина не может вращать барабан:
- барабан отказывается вращаться во время стирки и сохраняет неподвижность при попытках провернуть его вручную;
- отсутствие вращения отмечается только при включении стиральной машины, но барабан с легкостью проворачивается рукой в отключенной машине;
- заклинивание происходит в процессе отжима белья.
Проверить эти признаки можно при пустом баке стиралки — достаточно включить любой режим на панели управления и понаблюдать за барабаном. Одновременно с тем есть метод определения поломки по состоянию выстиранного белья. Если оно мыльное — значит, аппарат не работал уже на этапе стирки. Если белье сырое, но на нем нет следов мыла или остатков порошка — проблема возникает в процессе отжима.
Мастер из сервисного центра при осмотре техники обязательно будет уточнять эти нюансы. Вместе с тем он проведет дополнительную диагностику по кодам ошибки. Это специальные символы из литер и цифр, которые указывают на характер неисправности, ее признаки и даже на причины возникновения неполадки. Коды ошибок обычно прописаны в техническом паспорте, и бывает достаточно сверить надпись на индикационной панели стиралки Бош с инструкцией. В то же время такая диагностика требует профессиональной технической квалификации, так как некоторые поломки дублируются при разных кодах. Некоторые коды могут указывать сразу на несколько неисправностей.
Чтобы не допустить ошибок при обследовании, проводится диагностика работоспособности аппарата Bosch, внимание обращается на следующие симптомы неполадок:
- барабан в стиралке Bosch крутится очень медленно, с остановками, без других признаков;
- машинка не может вращать барабан, но при этом запускается программа стирки и гудит мотор;
- при попытках запуска стиральной машины Бош барабан не вращается сразу же после включения и одновременно с тем агрегат полностью отключается;
- при неподвижном барабане не слышен звук работающего мотора.
Некоторые признаки невозможно установить визуально, и тем более не представляется возможным ремонт из-за невыясненных причин. Поэтому в Москве и области в сервисных центрах бытовой техники Бош используются аппаратно-инструментальные технологии диагностики. Мастера применяют специальные технические электроприборы, датчики и пробники для установления неполадки и ее причин.
К слову, в сервисных центрах Москвы, городах и поселках области, обслуживающих изделия Бош, практикуется выездная диагностика стиральной техники. Мастер проводит комплексное техническое обследование дома у хозяев агрегата. Почти во всех случаях эта услуга для владельцев стиральных машин предоставляется без оплаты и техническая диагностика в исполнении мастеров соответствующей технической специализации занимает до 20 минут.
Чтобы не пришлось зря тратить время, мастер обычно исключает бытовые причины, связанные с нарушением условий технической эксплуатации, а также некачественные услуги управляющих органов. Причиной остановки вращения барабана может быть слабый напор воды или ее отсутствие в центральной сети водоснабжения. Из-за этого машинка не может набрать в бак жидкость в необходимом для запуска объеме.
Не предвидится никаких поломок, если барабан в стиральной машине Bosch не вращается из-за слабого напряжения в сети.
Кроме того, вызывать подобную картину может превышение объема и массы загруженного белья в бак для стирки. В этом случае мощности мотора агрегата, учитывая вес набранной воды, может не хватить для набора нужных оборотов.
Еще одна причина, не связанная с конкретными техническими неполадками, — влияние инородных предметов. Попадая в пространство между стенками стирального бака и корпусом барабана, они блокируют последний и не дают ему вращаться.
Как только эти нарушения будут исключены во время диагностики, мастер проверяет все механические и электротехнические узлы стиралки. В результате обследования выявляется непосредственная причина остановки стирки из-за неподвижного барабана:
- Технические проблемы с мотором — в нем может перегореть обмотка, окислиться контакт или выйти из строя статор либо ротор. На вращение барабана и скорость оборотов могут влиять коррозия деталей мотора, деформации вала, поломки подшипника.
- Стирание контактных щеток в двигателе — в процессе эксплуатации эти щетки постепенно изнашиваются, и, когда они уменьшаются, контакт отсутствует, двигатель не запускается.
- Растяжение или обрыв приводного ремня, передающего вращающий момент от вала двигателя на шкив стирального барабана.
- Перегорание симистора, реле включения, или регулятора сопротивления в электроцепи.
- Окисление дорожек электросхемы.
- Некорректная работа управляющего модуля стиралки Бош.
- Отсутствие сигнала с таходатчика о скорости вращения барабана.
- Рассыпание подшипника на барабане или моторе.
Практически во всех случаях устранение неисправности связано с проведением ремонтных работ. При этом необходимо демонтировать часть агрегата для обеспечения доступа к пострадавшим блокам. В некоторых обстоятельствах выполненный ремонт не гарантирует реанимации агрегата без новых модулей или деталей. В этих случаях проводится замена неисправных элементов или конструкций.
Владельцы стиральных машин марки Bosch должны знать, что при выполнении замены мастера сервисного центра используют исключительно детали оригинального производства бренда Бош. Это исключит несоответствие характеристик, размеров, и гарантирует длительность пользования техникой после ремонта. Кстати, в сервисных центрах предоставляются официальные гарантии на ремонт стиралок Бош сроком от двух лет.
Обнаружив поломку, при которой барабан стиралки Бош не вращается, владельцу желательно обеспечить условия для ремонта. Сразу стиралка отключается от сети электроснабжения, если в баке есть вода — ее необходимо слить в ручном режиме. Из барабана все вещи изымаются до устранения неисправности.
До прихода мастера желательно подготовить технический паспорт и гарантийный талон на стиральную машину Бош. Почти все сервисные центры проводят быстрый ремонт дома у владельцев техники, не отвозя агрегаты в свою мастерскую. Вся процедура ремонта обычно занимает от 1 до 5 часов и обязательно завершается в день обращения хозяев за помощью.
Только при серьезных поломках машина доставляется в мастерскую.
После устранения проблем с вращением стирального барабана мастер выдает письменную гарантию и делает все отметки в договоре.
На сайте работает служба консультации онлайн. По всем вопросам пишите в чат. Мастер прочитает сообщение, даст рекомендацию по вашей проблеме. Нам можно звонить по опубликованному номеру телефона либо заказать обратный звонок. Заявки обрабатываются быстро, сотрудник связывается оперативно.
Приблизительная цена ремонта говорится по телефону, но точная цифра узнается только после всестороннего изучения нашим мастером. Чтобы оформить заявку на ремонт, позвоните по опубликованному номеру телефона.
Мы выезжаем куда угодно в пределах городской черты, ремонтируем технику любой сложности. Допускается ремонт на территории офисных зданий и промышленных предприятий.
Сложная замена деталей либо иные операции, требующие использования дополнительного оборудования, проводятся только на территории сервисного центра. Также может потребоваться подождать появления редкой детали на складе. Мы используем только фирменные детали, о чем имеется документальное подтверждение.
За дополнительной информацией звоните нашим операторам.
-
Замена ремня привода барабана650 ₽
-
Замена ребер барабана780 ₽
-
Замена бака / барабанаот 1530 ₽
-
Ремонт подшипников2890 ₽
-
Замена щеток электродвигателя2890 ₽
-
Ремонт двигателя3000 ₽
Вероника
20 мая 2021, 19:57
↓
Ответ мастера
20 мая 2021, 19:58
↓